En cas de commande "Failed", vous pouvez essayez de manuellement l'envoyer depuis le portail Deliverect vers le PDV.
En vous connectant à votre portail Deliverect, vous pouvez accéder aux commandes "Failed" depuis le section "Commandes"
Relancer la commande :
En cliquant sur une commande "Failed", vous verrez un bouton "Réessayer la commande". Si vous ne voyez pas ce bouton, merci de contacter support@deliverect.com.
Savoir pourquoi une commande est "Failed" :
Allez dans la section "Commandes".
Localisez la commande "Failed". N'hésitez pas à utiliser le bouton "Filter" si besoin.
Cliquez sur la commande "Failed".
Dans l'onglet affichage, vous verrez la raison du "Failed".
